安信實(shí)木地板長了蟲一個(gè)月竟有10多個(gè)洞

發(fā)表時(shí)間：2014-05-07

用7000塊錢買的安信實(shí)木地板(面積為35㎡)，一個(gè)月不到，相繼冒出10來個(gè)蛀蟲小洞，廠家檢測后，證實(shí)是地板本身存在問題，答應(yīng)換掉長蟲的幾塊地板，并稱其他部分還得再觀察。消費(fèi)者王先生為此很擔(dān)憂，他說，“再耽擱下去，等蛀蟲蔓延開來，怕是其他家具都要被蛀掉。”

一個(gè)月不到房間冒出10來個(gè)蛀洞

今年一月初，王先生在百安居杭州上塘店購買了一批安信地板，一共有強(qiáng)化復(fù)合和實(shí)木兩種地板，分別用于自家復(fù)式頂樓的上下兩層臥室內(nèi)。

大概到了清明節(jié)前后，王先生在鋪有實(shí)木地板的臥室里，發(fā)現(xiàn)了一部分零星木屑，湊近一看，還有一兩個(gè)針孔大的小洞，時(shí)不時(shí)會涌出些粉末。王先生剛開始還以為是裝修時(shí)被磕破的，就沒多想，只是打掃了下房間。

沒想到，過了還不到一個(gè)月，靠窗的地板上又有了大量木屑，而且底下冒出10來個(gè)小洞，更恐怖的是，還能看到黑色的甲殼蟲爬出來。王先生很氣憤，立即聯(lián)系了百安居相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求更換全部的實(shí)木地板。

檢測后發(fā)現(xiàn)：確實(shí)是地板長了蟲

“我們接到顧客投訴后，就聯(lián)系了安信地板的廠家，經(jīng)過現(xiàn)場取樣，發(fā)現(xiàn)下面的龍骨沒有問題，確實(shí)是木地板長了蛀蟲，目前廠家已經(jīng)給出了相應(yīng)的解決措施，我們也會盡快幫顧客解決問題。”百安居杭州上塘店經(jīng)理胡志華告訴記者。

“問題是出在地板上，具體原因我們現(xiàn)在還不能確定，看上去是長蟲了。但這批地板銷量很好，此前并沒有消費(fèi)者過來投訴(類似的問題)。”安信地板廠家的楊經(jīng)理對于王先生的問題，也給出了三條建議措施。

第一：把出蟲那幾塊地板換掉;第二：延長保修期到兩年(從重新安裝開始計(jì)算);第三：觀察一段時(shí)間后，其他地方還有蛀蟲的話，就把全部地板換掉，并賠償所有損失。

對于百安居和安信廠家提出的解決方案，王先生表示不能接受。他說，“我們房間的衣柜、家具都和地板連在一起，要是蛀蟲蔓延開來，就全部壞掉了。僅僅更換局部地板，其他區(qū)域還是存在隱患，等于是安裝了定時(shí)炸彈，我們住著也不踏實(shí)。”

消費(fèi)者提出簽訂三方協(xié)議

經(jīng)過幾番溝通，雙方在維修方案上依舊存在分歧，主要糾結(jié)在換局部地板，還是全部更換的問題上。為此，商報(bào)記者專門咨詢了市消保委。

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