專賣店，是以專門經(jīng)營或授權經(jīng)營某一主要品牌商品為主的零售業(yè)態(tài)，通過固定門店經(jīng)營，有商品集中展示、提升品牌、便利消費、售后服務等主要功能。隨著社會分工越來越明確，各行各業(yè)都有專賣店，且愈發(fā)細化。

樹標桿 海爾的成功不是偶然

資料顯示，“專賣店 模式”于1980 年在中國興起，最早在服裝行業(yè)得到推廣。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，IT 數(shù)碼、汽車、家電、餐飲等各行各業(yè)的品牌專賣店如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，并迅速呈現(xiàn)出“百花齊放”的態(tài)勢，成為零售業(yè)態(tài)的靚麗風景。品牌專賣店也成為企業(yè)實現(xiàn)銷售目標的最大“功臣”之一，“專賣店模式”成功運營案例更是不勝枚舉。

以家電行業(yè)的海爾為例。據(jù)海爾官網(wǎng)顯示，海爾在全國建設了7600 多家縣級專賣店、2.6 萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店、19 萬個村級聯(lián)絡站。此外，海爾在全國共布局 17000 多家服務商，其中在一、二級市場建立了 3000多家服務商，三級市場建立了 4000多家服務商，四級市場建立 1 萬多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站。

由此可見，專賣店是海爾集團文化與形象的窗口。然而，海爾“專賣店模式”的成功不是偶然的，而是具備了很多可以成功的條件：第一、要求合作伙伴有目標、有正確的經(jīng)營理念，理解、認同海爾文化、經(jīng)營理念和支持營銷活動，有較強執(zhí)行力和快速的市場反應力;第二、綜合實力據(jù)當?shù)厍叭�位的�?jīng)銷商，具有大型終端賣場(營業(yè)面積一般在 200平方米以上)和健全的分銷網(wǎng)絡，同時確保其下屬網(wǎng)絡質(zhì)量的最優(yōu)化和網(wǎng)絡數(shù)量的最大化;第三、店面展示陳列 100%是海爾商品;第四、經(jīng)營者在開業(yè)之前需參加“專賣店經(jīng)營者經(jīng)營培訓班”;第五、專賣店能更有效地貫徹、執(zhí)行和體現(xiàn)更高層次的 4C 營銷理念……由此可見，海爾的專賣店幾乎具備了所有“專賣店模式”應該具備的特點。

觀現(xiàn)狀 燈飾專賣店，到底怎么了?

現(xiàn)階段，“專賣店模式”或許正經(jīng)歷著“冰火兩重天”的尷尬。專賣店在家電、服裝、IT 行業(yè)“風生水起”，助力企業(yè)賺的“盆滿缽滿”，然而，在燈飾行業(yè)，專賣店卻是一個沉重的話題。企業(yè)訴苦，商家吐槽：第一、商家品牌意識淡薄，“眉毛胡子一把抓”。“市場上不少專賣店名義上是專賣店， 實際上是雜貨鋪。專賣店的核心之一就是產(chǎn)品統(tǒng)一，起碼是統(tǒng)一不同品牌的某個相同風格的產(chǎn)品。而現(xiàn)實是很多專賣店把各種暢銷風格的燈都掛在一個所謂的專賣店里，不但沒有提升產(chǎn)品銷量，還顯得不倫不類。”新特麗市場部總監(jiān)鄒輝如是說。