LED照明企業(yè)涉足電商的煩惱
燈具企業(yè)要發(fā)展電商渠道有多種模式，如B2C(企業(yè)與消費者之間)，B2B(企業(yè)間電子商務)，C2C(消費者間電子商務)，B2G(企業(yè)與政府間電子商務)，B2M(通過面向市場營銷的電子商務企業(yè))，M2B(生產(chǎn)商直接面對經(jīng)銷商)，M2C(生產(chǎn)廠家對消費者)，O2O(線下服務依靠線上攬客)等。其中，B2C、B2B和O2O模式成為了燈具企業(yè)使用的主要模式，但企業(yè)往往會結合兩種以上的模式一起使用。
B2C結合O2O模式，成為燈具企業(yè)未來的主流模式。但初入行的“新丁”往往要面臨諸多困惑：是線下渠道的延伸還是新的渠道、產(chǎn)品差異化還是品牌差異化、做網(wǎng)絡直營還是做渠道分銷、團隊成員由線下轉崗還是重新招聘等。
線上線下實現(xiàn)差異化
日前，記者跟隨2013年度品牌風云榜央視攝制組，采訪了加零集團董事長何佳林，據(jù)了解，加零集團旗下有一家子公司——中山市加零燈飾照明有限公司。據(jù)何佳林透露，明年加零燈飾將走品牌路，并大力發(fā)展國內(nèi)市場。
為加速國內(nèi)市場拓展進度，何佳林表示明年加零燈飾將進軍電商渠道，為此，加零燈飾還建立了網(wǎng)絡營銷部，組建一支專業(yè)的電商渠道團隊。在產(chǎn)品方面，為迎合國內(nèi)市場和電商渠道產(chǎn)品多樣化的需求，加零燈飾將研發(fā)生產(chǎn)更多的產(chǎn)品，并逐漸從LED商照轉型為LED整體家居照明。
對于線上線下的差異化，何佳林表示自己也糾結了一段時間，品牌線上線下同步，實施產(chǎn)品差異化，還是線上線下不同品牌，實施品牌差異化。如果是不同品牌，操作起來就非常簡單;如果是同一個品牌，客戶就會覺得既然線上比較便宜，還不如網(wǎng)上購買。后來何佳林毅然決定線上線下不同品牌，他認為作為一個集團公司，多品牌、多元化發(fā)展是必然的，而且企業(yè)發(fā)展線上的同時，如何保護線下的客戶成為至關重要的問題。目前加零燈飾天貓店正在建設中，由于目標客戶群體為大眾消費者，產(chǎn)品跟線下有一定的差別，天貓店將偏向LED家居照明產(chǎn)品，而且產(chǎn)品價格定位偏低，產(chǎn)品質(zhì)量偏中檔。
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