近幾年，隨著房地產(chǎn)市場發(fā)展火爆，交房量的不斷增加，瓷磚行業(yè)也得到迅猛發(fā)展。瓷磚拒水、透氣性強(qiáng)、自重輕等性能優(yōu)勢，軟瓷技術(shù)的安全優(yōu)勢，風(fēng)格和花紋顏色等多種多樣的表現(xiàn)力優(yōu)勢和施工優(yōu)勢、環(huán)保優(yōu)勢等使之成為裝修中不可缺少的部分，瓷磚備受消費(fèi)者的喜愛。 近日，記者到家居城、建材中心以及裝飾城等多家瓷磚的店面進(jìn)行了走訪。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，現(xiàn)在瓷磚行業(yè)非�；鸨�，因品牌眾多、競爭激烈，惡性競爭屢見不鮮。再加之原材料上漲，成本提高，一些商家降價(jià)降質(zhì)、混淆視聽，令消費(fèi)者上當(dāng)受騙，買到存在嚴(yán)重質(zhì)量問題的商品，從而導(dǎo)致瓷磚行業(yè)不被信任、消費(fèi)者流失。這樣問題重重的瓷磚行業(yè)不僅讓消費(fèi)者怨聲載道，也讓很多行業(yè)人士頭疼萬分。鑒此，記者采訪了多家瓷磚品牌的銷售經(jīng)理，看他們面臨這些難題如何解決，有些什么具體措施? 應(yīng)對惡性競爭 服務(wù)、創(chuàng)新、特色是關(guān)鍵 房地產(chǎn)市場的興起，使瓷磚行業(yè)嘗到了甜頭，于是，行業(yè)門檻不高的瓷磚行業(yè)就如雨后春筍般出現(xiàn)了許多瓷磚品牌。在美豐精品裝飾城就有許多像大唐合盛、諾貝爾、陶一郎、歐神諾、金牌亞洲、宏宇....國內(nèi)國外的品牌。品牌的繁多，導(dǎo)致該市場的過度膨脹，從而引發(fā)各個(gè)品牌間的惡性競爭，一些商家用價(jià)格戰(zhàn)促銷折扣戰(zhàn)來提高自己在行業(yè)中的優(yōu)勢。 很多消費(fèi)者喜歡在促銷或者折扣時(shí)才來逛一逛，進(jìn)店就會問你打不打折，好久打折，有沒有搞什么活動(dòng)。消費(fèi)者總是想買既便宜質(zhì)量又好的產(chǎn)品，但這種事情又是很難兩全其美的。諾貝爾瓷磚的負(fù)責(zé)人反映道。記者在采訪中也觀察到，在規(guī)格為800800的瓷磚中，便宜的單價(jià)一般在100——200元之間，較中等的單價(jià)一般在300——500元之間，貴的瓷磚的單價(jià)有些可以高達(dá)幾千元。便宜的自然受歡迎，但有些質(zhì)量上就得不到保證。 面對一些商家的價(jià)格誘惑、惡性競爭，很多商家也開始從自身的服務(wù)和特色上進(jìn)行改善，大打服務(wù)牌、創(chuàng)新牌、特色牌。像大唐合盛瓷磚就有一系列的服務(wù)項(xiàng)目，他們可以專門為你上門量尺寸，也會根據(jù)你的裝修風(fēng)格為你挑選合適的瓷磚。他們也擁有自己的鎮(zhèn)店之寶。這款龍袍玉系列的中國紅就是我們的鎮(zhèn)店之寶，這個(gè)名叫《禮佛圖》的瓷磚也是我們的特色瓷磚。大唐合盛的馬經(jīng)理介紹道。諾貝爾瓷磚一款名為地毯磚的瓷磚也非常的有特色，這種磚在視覺上看起來和地毯非常的相像。除特色牌外，金牌兗州瓷磚則是打出了創(chuàng)新牌，他們研究出使用噴墨的第三代瓷磚。這些特色和創(chuàng)新都為他們贏得了相當(dāng)一部分的消費(fèi)者。 業(yè)內(nèi)人士指出，商家更加注重產(chǎn)品的服務(wù)、質(zhì)量、創(chuàng)新是一種極好的現(xiàn)象，是令瓷磚行業(yè)重?zé)ㄉ鷻C(jī)的可取之道，這些新手段的推出有利于促進(jìn)市場秩序向更好更穩(wěn)定的方向發(fā)展，但是這需要一個(gè)漫長的過渡時(shí)間，才能達(dá)到良好的效果。 面對消費(fèi)者流失 企業(yè)自律，從源頭抓起 據(jù)了解，由于目前陶瓷業(yè)尚未成熟和規(guī)范，而且市場需求量大，這給很多小企業(yè)提供了生存空間。這些小企業(yè)大多創(chuàng)新力不足、往往盲目增產(chǎn)，產(chǎn)量戰(zhàn)如火如荼，致使瓷磚行業(yè)競爭日趨激烈、原材料價(jià)格高居不下，商家大多都會采用劣質(zhì)原料，降價(jià)降質(zhì)。而價(jià)格戰(zhàn)雖不如以前激烈，但依舊存在，更多的企業(yè)用價(jià)格策略去擠占國內(nèi)或國外的同一市場，無疑是望梅止渴，最后則是滿盤皆輸。不難想象，這樣的結(jié)果受害的總是消費(fèi)者，致使瓷磚行業(yè)不被信任，消費(fèi)者就會去選擇像木地板這類的其他裝修材料。 現(xiàn)在家家戶戶的地板不說全部都裝上瓷磚，但廚房、衛(wèi)生間還是需要的，如果總是出現(xiàn)這樣那樣的質(zhì)量問題，這讓我們這些老百姓情何以堪?消費(fèi)者江言抱怨說，客廳、臥室本來打算裝瓷磚的，這樣一來，只能看看什么木地板啊，竹地板之類的了。 對于消費(fèi)者的流失，歐神諾瓷磚的劉經(jīng)理感到很無奈：國家政策一直控制著高耗能的瓷磚行業(yè)。隨著燃油價(jià)格不斷上漲和原料相對緊缺，瓷塊的生產(chǎn)成本也一路上漲。由于前幾年連續(xù)實(shí)施的價(jià)格，絕大多數(shù)的陶瓷劈中幾乎沒有利潤可言。如果再這樣持續(xù)下去，可能我們這家店就只能對消費(fèi)者說再見了。 劉經(jīng)理還說：瓷磚行業(yè)如何保持健康發(fā)展，必須得從陶瓷市場的源頭加以控制，瞄準(zhǔn)高端市場漸成企業(yè)的發(fā)展策略，加強(qiáng)生產(chǎn)企業(yè)自身行為的自律，從原料到生產(chǎn)工藝嚴(yán)格把控，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，同時(shí)還要看是不是環(huán)保。通過努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量加大自主創(chuàng)新，從源頭抓起，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的道路。 瓷磚問題多 專家溫馨提示 面對瓷磚的質(zhì)量問題，很多消費(fèi)者如今變得猶豫不決，很難辨別。專家建議，在選擇瓷磚時(shí)要做到多問，多看，多聽，多想。貨比三家，對瓷磚不了解的地方要多多詢問，做出比較，選擇較知名的品牌。查看瓷磚的胚體顏色是否純正，瓷磚橫切面的顆粒是否細(xì)膩。敲一敲，聽聽瓷磚的聲音是否清脆，清脆則為上品。在選擇是也要根據(jù)自己家的情況，看看是要防滑的，還是要防污能力強(qiáng)的。